| 困った購入者その後 | ||
| 【2007/10/18 16:40】 | ||
|
せどりを知りたいならここ人気blogランキングに参加中！←ポチッ 先日の返金要求購入者のその後のご報告。 高額書籍だった為宅急便発送にしたのが不幸の始まり--; メールでは埒があかないと思ったのかTELかけてきたし  で、ネチネチうるさいので、 返品に応じますけど・・・（送料だけ引かせていただきますが）って 言ったら、どうして送料を差し引くんだ！！って怒鳴るのよね--# じゃあ、なんで私が損をしなあかんねん！！ 別に販売価格を隠して売った訳でも、 無理やり買えって押し売りした訳でもないやんか！！ おまえが自分の意思で納得して買うたんやろが！！と 思わず言いそうになったけど、グッと堪えて 丁寧に諭すように答えましたよ。 でも、この丁寧さが相手を余計に強気にさせたのか？ 私がか弱い女だからか？ 全く折れる気配も無かったので一旦電話を切りました。 だからまだ未解決ということで・・・あ〜面倒だ  アマゾン規約だとどうなんでしょう？（自分で読めっ！ってか？） 例えばキャンセルだと全額返金しなくちゃならないのかな？ それとも、送料引いてでＯＫなのかな？ ちょっと、風邪がぶり返して規約読む気力もない^^; もっと前にちゃんと読んでおくべきでした。（反省！） |
| ▲TOP |
| この記事に対するコメント | ||
|
アマゾンに返品に関する規約はありません。 （不良品とかは別ですが） 返品は両者の話し合いで解決してくださいとなってます。 なので、実は返品を断る事もできます。 が、基本的には応じるようにお願いしてるみたいなので 受け付けた方が無難です。 で、送料に関しては出品者側のQ&Aに 送料やその他かかった費用は購入者の負担と書いてありますので それを見せ付けてやればいいと思います。 長くなりそうなので詳細は自分のブログに書いてみます。 >A5さん ありがとうございます。 いろんな事良く知ってて尊敬します。 （私が知らなさ過ぎとも言う^^;） A5さんのブログにＧＯ！ こんちわっす。 せ、せどり夫人！！ しばらくぶりにお邪魔したら、わたしなら吐血間違いなし的なことになってるじゃないっすか！！！ わたし、頭悪いからアドバイスとか出来ないけど、他の方々が色んな情報を寄せてくれているし、みんな応援しています！！ 風邪をひいているみたいですが、体大丈夫っすか？ そっちが心配です。。。。 >えいぽんさん おひさぁ〜♪ ホントにややこしい人がいるもんです。 ややこしい人がいる一方で 親切にアドバイスをくれる方々もいます。 だからまたガンバローという気になれます♪ 風邪の方は少々長引いてますが 病院で薬も貰ったし程なく治ると思います。 心配してくれてありがとう  こんばんは。橘かおり です。 風邪でご無沙汰してる間に、大変なことになってますね。 電話での応対だとちょっと大変でしょう。 相手は高飛車に出てくるタイプのようですから、 こちらは理論武装するしかありませんね。 Amazonの規約を盾にして頑張ってくださいね。 規約は読まなくっても『参考ＵＲＬ』としてリンク貼って、 「これ読んで下さい」で大丈夫でしょう。 最悪、マーケットプレイス保障を申請してもらえば、 Amazonが相手の言い分を聞いて 判断してくれると思いますよ。 せどらーはみんなマダムの味方です。 頑張ってくださいね！ ♪応援クリック〜♪☆°っとね☆ 一体何なんですかその購入者は！！ ホント価格を隠してたわけじゃないし、偽って売ったわけでもないのに（怒 でもそんな購入者に対して大人の対応をしてホントえらいと思います＞＜ストレスもたまりますよね。 そんな人は購入する資格ないですよね（ｲﾗｲﾗ せめて送料負担しろって話ですよ。 規約を読んで考えるかもしくはヤフー知恵袋で相談してみてはどうですか？ 結構同じような人がいたり的確なアドバイスをくれる方もいると思うので＾＾ 知ってるかもしれませんがURL貼っておきますね＾＾ http://chiebukuro.yahoo.co.jp/ 心配していた方向に進んでますね・・・ みんな戦えー戦えーって言ってますけど。。 僕やたけさんの戦法とっても、全然負けじゃないと思うんでムリしないでくださいね。 スッキリしないのはどちらの方法で決着つけてもトラブルになった時点でもう同んなんじですから・・・ 自分にダメージの少ないやり方を。 無茶な人に論理武装なんて残念ながら・・・ アマゾンも商売ですから客側に立つのは仕方ありません。 マケプレでの定価以上の設定をする時の規約を持ち出されたら、なかなか勝ち目無い感じです。コレクター出品にして尚且つ定価より高い理由を説明しないといけないふうになってるんですから。 僕は病気だった為もあるのかガンバレガンバレはきついんですよねー 頑張り過ぎないでくださいねー >橘 かおりさん Ａ５さんの作戦（まんまパクッたともいう^^;）を実行してみました。 まだ返事が来てないのでどうなるのかわかりませんが、 諦めてくれる事を願ってます。 >よっぷさん 共に怒ってくれてありがとうございます。^^ ヤフー知恵袋という手もありましたか！ そこに相談ってのは思い付きませんでした。 これがダメだったら知恵袋に駆け込んでみましょう。^^ >キャンディーアップルレッドさん ううう・・・心配してくれてはった方向に着々と進行中です（泣） 勝ちに拘ってないんですよ。 送料が宅急便送りだったから悔しいだけなんですけどね。 頑張り過ぎる事はないのでご安心を！ ありがとうございます。♪ うわ、電話までってどういう神経してるんですかね？？ 怒鳴りたくなる気持ち、わかります。 大人な対応尊敬します。 第一、お店相手に買ってるわけでもないのにそこまでけちつけるのもどうなのって気がします。 嫌がらせとかされないといいですけど、タイプ的にねちねちイタ電とかかけてきそうですね・・・無事をお祈りしてます。 うーーーむ。。。船に乗っちゃったわけですね！！ そうなったら徹底的にやるしかないかもしれませんね！ 評価は気にせずに徹底的にこっちの論理を通すしかないかもしれません！ 返品orそのまま ですよね。 この場合、まず、先手メールです。(今からでも間に合います) ・アマゾンの取引の形態の説明(こちらの表示価格で納得した上での購入という「契約」が成り立っているという説明) ・上記に不満がある場合は「返品」のみが適用 ・返品に関するアマゾンの規約の説明（送料は購入者負担なんですよね。。。） ・その規約は、相手がアマゾンに登録＆購入決定したということはその規約に従うという了承をしたとみなされるという説明。 ・よって、返品受付をした場合、商品到着と引き換えに○○円を返金します。 あとは、「これ以外は一歩も譲らない」という強い意志と、トラブルのストレスに耐える強い意志で戦い抜く！ アマゾンに相談して、アマゾンの所見を貰って引用するのもいいかもしれません。 。。。というところでしょうか？？ 一応、こういう戦法で敷金問題とか駐車場事故のトラブルを切り抜けてきましたので。。。ご参考までに(^_^;)やるなら徹底的に！です！ >kazushiさん 心配してくださってありがとう♪ 過去に購入者さんから頻繁にＴＥＬがかかって 困った経験があります^^; この時は、嫌がらせではなく本のことを色々と問い合わせてくる という内容だったんですが、ほんまもんの本屋さんでもない 私に突っ込んだ質問されても〜〜って感じで これはこれで大変でした。 (出品物に関して聞かれるのならまだしも・・・ネェ） kozushiさんも気をつけてね。 >たけはな堂さん アドバイスありがとうございます。 何とか解決しましたよー。 体調が不良な時にこんなトラブルはもう御免です。 |
| ▲TOP |
| この記事に対するコメント投稿 | ||
|
|
| ▲TOP |
| この記事に対するトラックバック | ||
|
トラックバックURL →http://sedorifujin.blog56.fc2.com/tb.php/225-0921d2c3 DQNが増えてきたな A5SIZE:せどり日誌【2007/10/18 18:08】 先ほどせどり夫人さんのブログを見ていたら この間の私と同じような事案に悩まされているようなので その対処法を書いてみます。 簡潔にその事案を説明しますと せどり夫人さんのところから購入した商品が高いから キャンセルしたいという非常にわがままな連絡 かつ、返品� |
| ▲TOP |
